СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
- Бесплатная доставка по России при заказе от 40 000 рублей
- При заказе до 40 000 рублей, стоимость за доставку по России составит 499 рублей
- При полном отказе от покупки в момент доставки, стоимость за доставку оплачивается в полном объеме
- Стоимость доставки в другие страны определяется согласно тарифам компании СДЭК
СРОКИ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ
- Срок доставки по Москве и МО — 1-3 дня*
- Срок доставки по Санкт-Петербургу и ЛО — 1-2 дня*
- Срок доставки по России — 3-10 дней*
* рабочие дни, не считая дня отправки заказа.
При оформлении заказа или общении с менеджером сообщите удобные для вас дату и время доставки.
ОПЛАТА ЗАКАЗА
Три способа оплаты заказа:
- Банковской картой онлайн
- Банковской картой курьеру (предварительно уточните у менеджера возможность приема оплаты по терминалу в вашем городе)
- Наличными курьеру
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки товара.
Согласно пункта 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, товар бывший в употреблении вернуть нельзя.
Возврат товара по России бесплатный. Для оформления возврата из другой страны, вы можете связаться с нами.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В БУТИКЕ
- Товар, который вы купили в фирменном бутике бренда, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней, не считая день покупки.
- Для возврата вам понадобятся чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.
- Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Если вы решили вернуть товар, который вы приобрели в официальном интернет-магазине бренда, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:
- Через бутик
- С помощью курьера
В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», оформление заявления на возврат товара, купленного в интернет-магазине, необходимо осуществить в течение 7 дней с даты получения товара.
Передачу курьеру или отправку почтой товара необходимо осуществить в течение 14 дней дней с даты получения товара.
Возврат интернет-заказа в бутик
- Свяжитесь с консультантом отдела продаж по телефону: 8-800-777-25-81
- Заполните заявление на возврат
- Упакуйте все вещи в коробку и возвратный пакет
- Приложите заявление на возврат к вещам
- Передайте пакет с вещами и заявлением менеджеру магазина
После возвращения возвратного товара на склад денежные средства будут перечислены на вашу карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Стоимость возврата в магазин — БЕСПЛАТНО.
Возврат интернет-заказа курьеру
- Свяжитесь с консультантом отдела продаж
- Заполните заявление на возврат и отправьте в электронном виде на почту: sale@freeage.shop
- Согласуйте с менеджером дату забора товара курьером
- Упакуйте вещи в возвратный пакет и приложите к товару заявление на возврат
- Передайте заказ курьеру
- В случае заказа курьера самостоятельно или отправки товара почтой, отправьте товар по адресу: 190020, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 134-136-138, корпус 80, литера А, пом. 3.
Курьерская компания доставит возврат на склад в течение 1-5 рабочих дней по РФ или в течение 8-13 дней при международной доставке. После получения товара заявка будет обработана в течение 1-5 рабочих дней. Денежные средства будут перечислены в срок от 1 до 10 рабочих дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать 30 банковских дней.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.