Доставка и оплата

 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

  • Бесплатная доставка по России при заказе от 40 000 рублей  
  • При заказе до 40 000 рублей, стоимость за доставку по России составит 499 рублей
  • При полном отказе от покупки в момент доставки, стоимость за доставку оплачивается в полном объеме
  • Стоимость доставки в другие страны определяется согласно тарифам компании СДЭК

СРОКИ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ 

  • Срок доставки по Москве и МО — 1-3 дня*
  • Срок доставки по Санкт-Петербургу и ЛО — 1-2 дня*
  • Срок доставки по России — 3-10 дней*

* рабочие дни, не считая дня отправки заказа.

При оформлении заказа или общении с менеджером сообщите удобные для вас дату и время доставки. 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Три способа оплаты заказа:

  • Банковской картой онлайн
  • Банковской картой курьеру (предварительно уточните у менеджера возможность приема оплаты по терминалу в вашем городе)
  • Наличными курьеру

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки товара. 

Согласно пункта 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, товар бывший в употреблении вернуть нельзя. 

Возврат товара по России бесплатный. Для оформления возврата из другой страны, вы можете связаться с нами.  

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В БУТИКЕ

  • Товар, который вы купили в фирменном бутике бренда, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней, не считая день покупки. 
  • Для возврата вам понадобятся чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.
  • Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Если вы решили вернуть товар, который вы приобрели в официальном интернет-магазине бренда, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

  • Через бутик
  • С помощью курьера 

В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», оформление заявления на возврат товара, купленного в интернет-магазине, необходимо осуществить в течение 7 дней с даты получения товара.

Передачу курьеру или отправку почтой товара необходимо осуществить в течение 14 дней дней с даты получения товара.

Возврат интернет-заказа в бутик

  • Свяжитесь с консультантом отдела продаж по телефону: 8-800-777-25-81
  • Заполните заявление на возврат
  • Упакуйте все вещи в коробку и возвратный пакет
  • Приложите заявление на возврат к вещам
  • Передайте пакет с вещами и заявлением менеджеру магазина

После возвращения возвратного товара на склад денежные средства будут перечислены на вашу карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Стоимость возврата в магазин — БЕСПЛАТНО.

Возврат интернет-заказа курьеру 

  • Свяжитесь с консультантом отдела продаж
  • Заполните заявление на возврат и отправьте в электронном виде на почту:  sale@freeage.shop
  • Согласуйте с менеджером дату забора товара курьером
  • Упакуйте вещи в возвратный пакет и приложите к товару заявление на возврат
  • Передайте заказ курьеру
  • В случае заказа курьера самостоятельно или отправки товара почтой, отправьте товар по адресу: 190020, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 134-136-138, корпус 80, литера А, пом. 3.

Курьерская компания доставит возврат на склад в течение 1-5 рабочих дней по РФ или в течение 8-13 дней при международной доставке. После получения товара заявка будет обработана в течение 1-5 рабочих дней. Денежные средства будут перечислены в срок от 1 до 10 рабочих дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать 30 банковских дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.


In order to save the goods войдите or зарегистрируйтесь
×

Будьте в курсе новинок, специальных предложений и акций

Наверх