Доставка и оплата

 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

  • Стоимость доставки по России определяется согласно тарифам компании СДЭК
  • При покупке онлайн от 20 000 рублей - доставка по России бесплатна  

СРОКИ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ 

  • Срок доставки по Москве и МО — в течение 1-4-х дней*.
  • Срок доставки по Санкт-Петербургу и ЛО - в течении 1-2х дней*.
  • Срок доставки по России — в течение 3-10 дней*.

* рабочие дни, не считая дня отправки заказа.

При оформлении заказа или общении с менеджером сообщите удобную для вас дату и время доставки. 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Три способа оплаты заказа:

  • Банковской картой онлайн
  • Банковской картой курьеру ( предвартельно уточните у менеджера возможность приема оплаты по терминалу в вашем городе)
  • Наличными курьеру

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки товара. 

Согласно пункта 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 товар бывший в употреблении вернуть нельзя . 

Возврата товара по России бесплатный Для оформления возврата из другой страны, вы можете связаться с нами.  

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В БУТИКЕ

  • Товар, который вы купили в фирменном бутике бренда, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней, не считая день покупки. 
  • Для возврата вам понадобятся чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.
  • Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ

Если вы решили вернуть товар, который вы приобрели в официальном интернет-магазине бренда воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

  • Через бутик
  • С помощью курьера 

В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» оформление заявления на возврат товара, купленного в интернет-магазине, необходимо осуществить в течение 7 дней с даты получения товара.

Передача курьеру или отправка почтой товара необходимо осуществить в течение 14 дней дней с даты получения товара.

Возврат интернет-заказа в бутик

  • Свяжитесь с консультантом отдела продаж в случае желания осуществить возврат по телефону: 8-800-777-25-81
  • Заполните заявление на возврат 
  • Упакуйте все вещи  в коробку и возвратный пакет
  • Приложите заявление на возврат к вещам
  • Передайте пакет с вещами и заявлением менеджеру магазина

После возвращения возвратного товара на склад денежные средства будут перечислены вам на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Стоимость возврата в магазин — БЕСПЛАТНО.

Возврат интернет-заказа курьеру 

  • Свяжитесь с консультантом отдела продаж в случае желания осуществить возврат
  • Заполните заявление на возврат и отправьте в электронном виде на почту:  sale@freeage.shop
  • Согласуйте с менеджером дату забора товара курьером
  • Упакуйте вещи в возвратный пакет и приложите к товару заявление на возврат
  • Передайте заказ курьеру
  • В случае заказа курьера самостоятельно или отправка товара почтой, отправьте товар по адресу:

Курьерская компания доставит возврат на склад за 1-5 рабочих дней по РФ, за 8-13 дней при международной доставке. После получения товара заявка будет обработана в течение 1-5 рабочих дней. Денежные средства будет перечислены в срок от 1 до 10 рабочих дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется


Для того, чтобы сохранить товар войдите или зарегистрируйтесь
×

Будьте в курсе новинок, специальных предложений и акций

Наверх